1. Garanti & İade

• 1. Ürün Garantisi:

  • Satın aldığınız tüm ürünler, üretici garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ve koşulları, ürünün markasına ve türüne göre değişiklik gösterebilir.
  • Ürünlerimizde herhangi bir üretim hatası durumunda, garanti süresi içinde ücretsiz onarım veya değiştirme hizmeti sunuyoruz.
  •  

• 2. İade ve Değişim Koşulları:

  • Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
  • İade işlemi, ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren 7 iş günü içinde işleme alınacaktır. İadenizin onaylanmasının ardından, ödemeniz tarafınıza iade edilecektir.
  •  

• 3. İade ve Değişim Süreci:

  • İade veya değişim talebinizi, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek başlatabilirsiniz. Talebiniz doğrultusunda gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.
  • İade veya değişim için gönderilecek ürünlerin kargo ücreti, iade sebebine bağlı olarak değişebilir. Ürün kusurlu ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.
  •  

• 4. Özel Ürünler:

  • Özel siparişler, kişiye özel üretilmiş ürünler veya hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünler (örneğin; iç giyim, kozmetik) iade ve değişim kapsamı dışında olabilir.
  •  

• 5. Müşteri Memnuniyeti:

  • Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, çözüm odaklı yaklaşımımızla memnuniyetinizi sağlamak için yanınızda olacağız.